Menu
Your Cart

Teslimat Bilgisi

TESLİMAT ŞARTLARI


Siparişiniz sizin belirlediğiniz adrese kargo ile gönderilerek teslim edilir.

www.demreokullari.com’dan verdiğiniz siparişler en hızlı şekilde hazırlanarak size ulaştırılacaktır.

Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 3 ile 6 gün arasında kargoya teslim edilecektir. Üretim yapılacak olan ürünlerin kargoya teslim tarihi 7 ile 15 gün arasındadır. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde ulaşan siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde işleme alınarak belirtilen süreç içerisinde kargoya teslim edilecektir.

Yılbaşı, bayram, resmi tatiller, kısıtlamalar, hava koşulları, ve özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeniyle, belirtilen süre bir miktar aşılabilmektedir.

İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 4-7 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişlerin teslim edilme süresi bulunduğunuz şehir ve ilçeye göre değişiklik göstermektedir.

Siparişiniz anlaşmalı olduğumuz Aras kargo aracılığıyla ulaşmaktadır.

Siparişinizin size ulaşma süresi tamamen kargo firmasına bağlıdır.

Kargo firması merkezi olmayan bazı ilçelere haftanın belirli günleri şubeden teslimat yapmaktadır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirileceksiniz. E-postadaki ilgili linki tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabım/siparişlerim bölümünden ‘’ kargom nerede’’ linkini tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Kargo kampanyaları haricinde her siparişiniz için gönderim masrafı olarak sabit 12 TL ücretlendirme uygulanmaktadır.

Sevkiyat sırasında ürünün kutusu, ambalajında hasar, yırtılma vb. gibi mevcutsa ve bu nedenle kutu içerisindeki ürününde hasar gördüğünü düşünüyorsanız, zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo görevlisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.



İADE ŞARTLARI


İade etmek istediğiniz ürünlere ilişkin olarak, ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, kullanılmamış ve tekrar satıla bilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla, ürünün teslim edildiği günden itibaren 14 gün içerisinde 0850 840 4664 numaralı çağrı merkezimizi arayarak iade talebinizi bildirebilir ve sonrasında adresimize gönderilebilirsiniz. 14 günü aşan iade talepleri için iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

Faturanız ile birlikte ürün kutusuna koyup herhangi bir Aras Kargo şubesine müşteri hizmetlerimizden 0850 840 4664 arayarak almış olduğunuz gönderi kodunu ile iade gönderiminizi bedelsiz olarak yapabilirsiniz. 

Aras Kargo harici firmalar ile olan gönderilerde, Ayakkabiciniz.com kargo ücretini veya teslimatta ödemeyi kabul etmeyeceğini ve iade ücretlerini ödemeyeceğini unutmayın.

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

Ürünün orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: ayakkabı kutusu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satıla bilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kampanya ve promosyonlu ürünlerde, kampanya ve promosyona tabi birlikte gönderilen, takım olarak gönderilen, hediye ile birlikte gönderilen ürün, ürünlerin iadesinde ürünlerin ve söz konusu kampanya, promosyona tabi ürünlerin tamamının iadesi gerekmektedir. Kampanya ve promosyon gereği olarak birlikte gönderilen ürünlerden sadece bir kısmının iade edilmek istenmesi durumunda, kampanya ve promosyondan elde edilen kazanımlar geçersizdir. Geri ödeme değerlemesi iadeye tabi ürünün kampanyasız ve promosyonsuz fiyatı üzerinden yapılacaktır.

demreokulleri.com'da tipografik / yazım hatalarından, sistemsel hatalardan doğabilecek sorunlardan Ayakkabiciniz.com tutulamaz.

demreokullari.com önceden bildirmeksizin kampanya ve indirimleri sona erdirme, fiyat değişikliği uygulama hakkını saklı tutar.

İade departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınarak ortalama 7 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler birkaç gün içerisinde hesaba yansımaktadır. Taksitli alışverişlerde, İade tutarın tamamı tarafımızdan iade edilmektedir. Taksitlendirme işlemi ve her ay artı bakiye olarak iade tutarının, taksitli şekilde hesabınıza yansıtılması bankanızla alakalıdır. Bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.



DEĞİŞİM ŞARTLARI


Satın aldığınız ürünü faturasıyla birlikte iade ederek, (iade koşullarını karşılayan ürünler için) değişim talep ettiğiniz ürünü, yeni bir sipariş oluşturarak kolayca talep edebilirsiniz.

Ürünün teslim edildiği günden itibaren 14 gün içerisinde 0850 111 1111 numaralı çağrı merkezimizi arayarak değişim talebinizi bildirebilir ve sonrasında adresimize gönderilebilirsiniz. 14 günü aşan değişim talepleri için iade işlemi gerçekleştirilememektedir.